2022年，新冠疫情卷土重来，百年人寿总分公司积极响应党中央、政府、银保监局、金融局的号召，制定疫情防控方案和突发疫情处置流程，并结合各地政策要求和自身情况做好执行细则，加强常态化疫情防控管理，严格执行疫情防控要求。同时，不断改进服务，满足人民群众的需求。
百年人寿河北任丘支公司员工践行疫时代下的e服务
近几年，随着新冠疫情防控常态化，作为金融服务行业，面临种种不便，百年人寿一直在不断优化办公软件及相关工作流程。就拿双录来说，从一开始业务员自己处理的费时费力，到现在系统自动语音播报的轻松高效；从一开始录制前期准备大量纸质文件到现在的无纸化智能文件投屏。无疑都是为了在大疫情时代给人们带来更高效便捷的服务。
近日，由于疫情，我们的城市再次被摁下暂停键，小区封控，交通管制，外来人员无法进入。此时正赶上公司一款产品的关键阶段，百年人寿河北任丘支公司业务人员李蕾的客户王女士非常想投保这样一份产品，但王女士年龄已超过60周岁，此单按规定必须进行“双录”，但由于疫情原因只能选择“远程双录”。作为营业部经理的李蕾之前也进行过多次双录，但远程双录还是头一次实际操作，面对这个问题，她第一时间联系了公司内勤人员，与之学习研究之前培训的远程双录灯片。都是第一次操作远程录制，大家摸着石头过河。与客户沟通好后便开始双录。谁知刚一开始就遇到问题，客户与业务员端始终无法进行连接，李蕾经理及时安抚客户，经多次尝试，远程连接成功。录制过程中，客户积极配合，业务人员耐心指导，不到20分钟就完成了整个双录流程，保单顺利签单！
事后李经理说：“多亏了公司可以进行远程双录，要不等管控结束客户再回来，这么好的产品就要错过了！”面对疫情，远程双录完美的解决了大家无法线下见面录制的问题，为客户带来了便捷的服务。
共克时艰 百年山西运城在行动
今年清明，来势汹汹的疫情按下了整个城市的“暂停键”。百年人寿山西运城中支严格落实市委市政府、监管部门的疫情防控工作部署，第一时间成立防控领导小组，启动系统应急机制，召开疫情防控工作部署会议，安排部署疫情防控工作方案，为打赢这场疫情歼灭战注入百年力量。
4月6日开始，百年人寿山西运城中支迅速组建多个排查工作专门小组，按部门和单位对中支全体员工、销售人员的旅居史、健康状况、疫苗接种、核酸检测等情况进行全面和严格排查，做到早发现、早报告，坚决守住疫情防控底线。
严格实行门卫登记检查制度，在公司门口醒目位置设置健康提示牌，严格进出管理，进出人员必须监测体温，佩戴口罩。杜绝各种大型集会和大型会议等活动。加强对员工、销售人员的宣传引导，以部门为单位进行疫情防控知识、政府防控政策等宣讲（现场+电话+微信等形式），切实提高每一名员工的防范意识和参与社会群防群控的自觉性。
百年人寿将以高度负责的态度和良好的精神状态，用担当铸就忠诚、用行动书写使命，主动服务、积极作为，认真落实金融支持疫情防控政策，为疫情防控贡献百年力量。
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